1. Uvod
Precision Engineering Works ("mi", "nas", "naša tvrtka") poštuje vašu privatnost i predano je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu your-domain.com ili koristite naše usluge preciznog inženjeringa.
Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.
2. Prikupljanje Podataka
2.1 Vrste Podataka Koje Prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:
- Identifikacijski podaci: ime, prezime, naziv tvrtke
- Kontaktni podaci: adresa e-pošte, telefonski broj, poštanska adresa
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, podaci o posjeti stranici
- Poslovni podaci: informacije o projektima, tehničke specifikacije, zahtjevi za ponudom
- Komunikacijski podaci: vaša korespondencija s nama putem e-pošte ili kontaktnih obrazaca
2.2 Kako Prikupljamo Podatke
- Izravna interakcija: kada popunjavate kontaktne obrasce, tražite ponudu ili nas kontaktirate putem e-pošte ili telefona
- Automatizirana tehnologija: kolačići i slične tehnologije tijekom vašeg posjeta našoj web stranici
- Treće strane: partneri, dobavljači ili javno dostupni izvori
3. Svrha Korištenja Podataka
Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
- Pružanje usluga: obrada upita, izrada ponuda, realizacija projekata preciznog inženjeringa
- Komunikacija: odgovaranje na vaše upite, slanje tehničke dokumentacije, ažuriranja projekata
- Poboljšanje usluga: analiza korištenja web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva
- Pravne obveze: ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
- Marketing: slanje informacija o našim uslugama (samo uz vašu suglasnost)
- Sigurnost: zaštita naše web stranice od zloupotrebe i prijevara
4. Pravna Osnova za Obradu
Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju:
- Ugovor: obrada je nužna za izvršenje ugovora ili poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
- Legitimni interes: naši ili treće strane legitimni poslovni interesi
- Suglasnost: dali ste izričitu suglasnost za specifične svrhe
- Pravna obveza: obrada je nužna za ispunjenje naših pravnih obveza
5. Kolačići (Cookies)
5.1 Što su Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na vaše uređaje kako bi poboljšala vaše iskustvo pregledavanja.
5.2 Vrste Kolačića Koje Koristimo
- Nužni kolačići: omogućuju osnovne funkcionalnosti web stranice
- Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
- Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
- Marketing kolačići: prate vašu aktivnost radi prikazivanja relevantnih oglasa
5.3 Upravljanje Kolačićima
Možete kontrolirati i brisati kolačiće prema želji kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.
6. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama
Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:
- Pružatelji usluga: tvrtke koje nam pomažu u poslovanju (hosting, e-mail servisi, analitika)
- Poslovni partneri: podizvođači ili dobavljači uključeni u projekte
- Pravne vlasti: kada je to potrebno radi ispunjavanja pravnih obveza
- Profesionalni savjetnici: pravnici, revizori, osiguravatelji
Osiguravamo da sve treće strane poštuju sigurnost vaših podataka i postupaju u skladu s primjenjivim zakonima.
7. Međunarodni Prijenos Podataka
Vaši osobni podaci mogu biti pohranjeni i obrađeni u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U takvim slučajevima poduzimamo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da vaši podaci budu zaštićeni u skladu s GDPR-om, uključujući:
- Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
- Odabir pružatelja s odgovarajućim certifikatima sigurnosti
- Primjenu drugih zakonom odobrenih mehanizama zaštite
8. Sigurnost Podataka
Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere sigurnosti:
- SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
- Sigurna pohrana podataka s ograničenim pristupom
- Redovite sigurnosne revizije i ažuriranja
- Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
- Praćenje i detekcija sigurnosnih prijetnji
Unatoč našim naporima, nijedan sustav prijenosa podataka preko interneta nije 100% siguran. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.
9. Zadržavanje Podataka
Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:
- Podaci o klijentima: tijekom poslovnog odnosa plus 7 godina nakon završetka (računovodstveni i porezni zahtjevi)
- Podaci o upitima: 2 godine od posljednje komunikacije
- Marketing podaci: do povlačenja suglasnosti ili 3 godine neaktivnosti
- Tehnički podaci: 12-24 mjeseca
Nakon isteka roka zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.
10. Vaša Prava
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju podataka koje držimo o vama
- Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti da ograničimo korištenje vaših podataka
- Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
- Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi vaših podataka
- Pravo na povlačenje suglasnosti: možete povući suglasnost u bilo kojem trenutku
- Pravo na pritužbu: možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka
Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas putem dolje navedenih kontaktnih podataka.
11. Marketing Komunikacije
Primit ćete marketing komunikacije samo ako ste:
- Dali izričitu suglasnost
- Postojeći klijent koji nije odbio primanje takvih komunikacija
Možete se odjaviti od marketing komunikacija u bilo kojem trenutku klikom na link za odjavu u e-mail poruci ili kontaktiranjem našeg tima.
12. Privatnost Djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.
13. Vanjske Poveznice
Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Ne odgovaramo za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.
14. Izmjene Politike Privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti prema potrebi. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Značajne izmjene bit će komunicirane putem e-maila ili obavijesti na web stranici.
Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili obaviješteni o načinu na koji štitimo vaše podatke.
15. Kontakt Informacije
Za pitanja, pritužbe ili zahtjeve vezane uz vašu privatnost i osobne podatke, kontaktirajte nas:
Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.
16. Nadzorno Tijelo
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka:
